Не работает USB порт после переустановки Windows. Не работает USB порт после переустановки Windows Неправильная работа usb 3.0 windows 10

При широкой распространенности USB, в последние годы жесткие диски USB 3.0 становятся все более популярными среди пользователей компьютеров. Как и любое другое устройства, внешние HDD тоже имеют свои недостатки, один из которых мы рассмотрим в этой статье. После подключения диска к порту USB 3.0, некоторые пользователи столкнулись с проблемой нечитаемости накопителя их операционной системой. Привод не распознается в Windows и никак не отображается в Проводнике.

Не стоит впадать в панику преждевременно. Хоть эта неполадка может казаться пугающей, ее можно исправить, и парой эффективных решений мы поможем вам разобраться с вопросом. Не обязательно среди всех приведенных ниже способов искать какой-то один. Просто постепенно следуйте по всем пунктам и диск вернется к жизни.

1. Перезапустите компьютер.
2. Проверьте работает ли жесткий диск на другом ПК.
3. Подключите другие USB-устройства, работают ли они.

Исправить ошибку Внешний диск USB 3.0 не распознан

Метод 1. Обновите USB-драйвер

1. Откройте Мой компьютер > выберите Свойства системы
Альтернативный способ: кликните правой кнопкой мыши по Мой компьютер и выберите Свойства .

2. Откройте Диспетчер устройств, расположенный на левой панели.

Полезные статьи

Как восстановить данные и заставить работать…
Эффективный апгрейд — как обновить компьютер…

3. Откройте Контроллеры USB и рядом с нужным, если контроллер обладает не самым последним драйвером, появится желтый восклицательный знак. Щелкните по устройству рядом с ним и выберите Обновить драйверы .

4. Теперь кликните по Автоматический поиск обновленных драйверов, чтобы установить последнее ПО. Дождитесь завершения процесса и попробуйте еще раз подключить жесткий диск.

Метод 2. Воспользуйтесь утилитой «Управление дисками» и позвольте компьютеру распознать HDD USB 3.0

1. Откройте меню Пуск и перейдите в Панель управления .

2. Перейдите в меню Администрирование и откройте Управление компьютером .

3. Как только откроется окно, нажмите Управление дисками и найдите нужное устройство.

4. Кликните правой кнопкой мыши по диску и выберите Форматировать .

Дополнительная помощь

Форматировать диск и потерять важную информацию может звучать весьма пугающе для пользователя, поэтому мы расскажем как можно восстановить устройство и при этом не лишиться нужных файлов.

Starus Partition Recovery станет хорошим выбором для любого юзера, столкнувшегося с неполадкой нечитабельности жесткого диска. Программа позволит не только восстановить утерянные данные, но и открыть логически поврежденные разделы.

Ниже приведена краткая инструкция, способная помочь вам в восстановлении информации:

1. Подключите внешний жесткий диск USB 3.0 к компьютеру и запустите приложение. Программа сразу же предложит вам провести сканирование устройства по вашему выбору.

2. Выберите логический раздел или физический диск, который нужно просканировать.

3. Далее программа предложит вам два варианта анализа диска.
Выбрав Быстрое сканирование , утилита произведет поверхностную оценку устройства и найдет все основные файлы, однако, стоит упомянуть, такая проверка не является глубокой. Полный анализ , в свою очередь, произведет максимально тщательно сканирование устройства, что позволит найти любую, оставившую свой след, информацию.

По завершению анализа вы можете в два клика экспортировать документы в любое надежное место на компьютере, а затем произвести форматирование внешнего жесткого диска.

Если мы подключаем флешку 3.0 к компьютеру, который предусматривает поддержку портов USB 3.0, при этом видим сообщение «Это устройство может работать быстрее при подключении к Super-Speed USB 3.0 », это, друзья, значит, что мы либо вставляем флешку не в порты USB 3.0 (с синим язычком), либо с их функционированием имеются проблемы, и они работают в режиме USB 2.0. В чём кроются причины проблем с работой портов USB 3.0 на компьютерах, и как решаются такие проблемы, в этом попытаемся разобраться в сегодняшней статье.

Напомню, пропускная способность интерфейса USB 2.0 - 60 Мб/с, а USB 3.0 – в 10 раз больше, 625 Мб/с. Естественно, редкие из съёмных накопителей, подключаемых к портам USB 3.0 компьютера, работают на пределе возможностей этого интерфейса, но он имеет принципиальное значение для отдельных устройств хранения информации. Так, например, многие современные модели внешних HDD на интерфейсе USB 3.0 смогут выдать линейную скорость 100-170 Мб/с. Собственно, то же, что и при подключении внутренних жёстких дисков к SATA-интерфейсу. Тогда как на интерфейсе USB 2.0 линейная скорость внешних жёстких дисков в среднем обычно держится на отметке 30 Мб/с. Флешки 3.0 на интерфейсе USB 3.0 записывают данные быстрее в 2-3 раза, а читают – быстрее в 3-5 раз. Кстати, в мы детально говорили о скоростях работы флешек на интерфейсах USB 2.0 и 3.0. В общем, друзья, если у вас есть съёмный накопитель 3.0, считаю, что разбираться с работоспособностью порта USB 3.0, если с ним возникли проблемы – дело стоящее.

Настройки в BIOS

Порты USB 3.0 могут работать в рамках возможностей USB 2.0, если таким образом они настроены в BIOS. Этот момент необходимо проверить в первую очередь. Заходим в BIOS и ищем, где настраиваются USB-порты, обычно это раздел расширенных настроек «Advanced» и подраздел «USB Configuration». Или нечто с подобными названиями. Здесь необходимо проверить, активна ли поддержка USB 3.0. Параметр «USB 3.0 Support» должен иметь значение «Enable» (Включено). Значение «Enable» также должно быть у параметра «XHCI hand-off», он может называться «XHCI Pre-Boot Mode», просто «XHCI» или как-то по-другому, но с присутствием ключевого термина «XHCI».

XHCI – это контроллер USB 3.0, и если в BIOS не реализован отдельным пунктом параметр поддержки этого интерфейса типа «USB 3.0 Support», его включение/отключение реализуется за счёт контроллера. На некоторых материнских платах у параметра контроллера XHCI могут быть и другие значения типа «Auto» или «Smart Auto», обеспечивающие работу портов USB 3.0 в режиме 2.0 до загрузки операционной системы со своими драйверами USB 3.0. И такие значения производителями компьютерных устройств обычно выставляются по умолчанию, дабы сделать возможной работу с современным интерфейсом USB внутри операционных систем, при этом избежать краха установки отдельных из них, в составе дистрибутива которых нет драйверов USB 3.0. Самый яркий пример – официальные сборки Windows 7, проблему с отсутствием драйверов которой мы обсуждали и решали . Если на вашем, друзья, ПК или ноутбуке для случаев установки Windows 7 без интегрированных драйверов USB 3.0 имеются рабочие порты USB 2.0 (с чёрным язычком), можно смело ставить настройку контроллера XHCI в положение «Enable». Только при установке «Семёрки» не забывать о том, что флешку нужно вставлять в порт USB 2.0.

Обновление драйвера

Внутри Windows работать на уровне USB 2.0 интерфейс USB 3.0 может по банальной причине некорректной установки драйвера контроллера. Решается такая проблема любым из способов борьбы с некорректно установленными драйверами – это либо их обновление, либо переустановка. Используем для начала штатные возможности Windows. Идём в диспетчер устройств. Раскрываем ветку «Контроллеры USB». Кликаем расширяемый хост-контроллер. Чаще он значится как «Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0», но в нашем случае, например, его производителем является японская компания Renesas. Вызываем на нём контекстное меню и выбираем обновление драйвера.

Непосредственно после установки операционной системы Виндовс 7 некоторые пользователи замечают, что на их компьютере не работают USB-порты. Давайте разберемся, какие действия нужно предпринять, чтобы получить возможность подключать устройства к ПК по вышеуказанному протоколу.

Сразу отметим, что в данной статье будет рассказываться о конкретной проблеме после установки, переустановки или обновления ОС Windows 7, то есть о ситуации, когда до установки операционной системы все работало нормально, а после выполнения указанных процедур – перестало функционировать. Мы не будем останавливаться на других возможных неисправностях, связанных с тем, что компьютер не видит USB-устройства. Указанной проблеме на сайте посвящен отдельный урок.

Изучаемая нами проблема имеет две основные причины:

Отсутствие необходимых драйверов;
Некорректные записи в системном реестре (после обновления Висты до Windows 7).

Способ 1: USB Oblivion

Это решение подойдет как раз в том случае, если вы обновились до Windows 7 с более ранней операционной системы. При этом могут сохраниться записи в системном реестре о предыдущих подключениях USB-устройств, которые в обновленной ОС будут некорректными, что приведет к неполадкам при дальнейших попытках подключения. В этом случае все записи о предыдущих подключениях необходимо удалить. Проще всего это сделать с помощью утилиты USB Oblivion, которая как раз и предназначена для указанной цели.

Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft

У компании Microsoft имеется собственное средство устранения неисправностей USB. В отличие от предыдущей утилиты, оно способно помочь не только после установки операционной системы, но и во многих других случаях.

Способ 3: DriverPack Solution

После установки Windows 7 возможно, что ваш компьютер не сможет принимать и передавать данные по протоколу USB по причине отсутствия необходимых драйверов. Особенно эта ситуация часто встречается, если на стационарном ПК или ноутбуке установлены разъёмы USB 3.0. Дело в том, что Windows 7 был разработан ещё до того, как указанный стандарт начал массово внедряться. По этой причине в базовой версии названной ОС непосредственно после установки отсутствуют необходимые драйвера. В этом случае их нужно инсталлировать.

Легче всего решить указанную проблему, если у вас есть диск с необходимыми драйверами. В этом случае его нужно всего лишь вставить в дисковод и распаковать содержимое на компьютер, используя отображающиеся подсказки. Работоспособность USB-портов будет восстановлена. Но что делать, если под рукой не оказалось необходимого диска? Действия, которые необходимо предпринять в данной ситуации, мы рассмотрим далее.

Проще всего поставленного задачу решить при помощи специальных программ , предназначенных для поиска и установки недостающих драйверов на компьютер. Одним из лучших приложений в данном классе является DriverPack Solution .

Запустите программу. При активации она одновременно просканирует систему на предмет подключенных устройств и обнаружит недостающие драйвера.

Жмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически» .

После этого программа сама создаст точку восстановления на случай, если в процессе настройки будет допущена ошибка или вы просто захотите в будущем откатиться к старым параметрам.

После этого будет выполнена процедура установки драйверов и настройки некоторых параметров ПК.

После окончания процедуры появится сообщение, что все необходимые настройки совершены и недостающие драйверы установлены.

Теперь нужно перезапустить ПК. Щелкайте «Пуск» . Далее жмите на треугольный значок, расположенный по правую сторону от кнопки «Завершить работу» . Кликайте .

После перезапуска можете проверять, заработали USB-порты или нет.

Способ 4: Ручная установка драйверов

Необходимые драйвера можно также установить без инсталляции дополнительного программного обеспечения, обеспечивающего их поиск. Но для этого придется чуть больше повозиться.

Жмите «Пуск» . Войдите в «Панель управления» .

Переходите к «Система и безопасность» .

В перечне инструментов «Система» жмите по пункту «Диспетчер устройств» .

Отобразится интерфейс «Диспетчера устройств» . В открывшейся оболочке будет представлен перечень различных типов устройств, которые в данный момент подключены к вашему стационарному компьютеру или ноутбуку. Щелкайте по наименованию группы «Контроллеры USB» .

Откроется перечень элементов. Нужно найти в списке одно из следующих наименований:
- Generic USB Hub;
- Корневой USB-концентратор;
- USB Root Controller.
Это типы портов. В перечне, скорее всего, будет одно из этих названий, но оно может быть представлено несколько раз, в зависимости от количества USB-выходов на вашем компьютере. Несмотря на это, нижеописанную процедуру достаточно проделать с одним из идентичных элементов, так как драйвера на компьютер установятся для всех портов одного типа. Если же будет несколько разных наименований элементов из указанного выше списка, то для каждого из них придется выполнять манипуляции отдельно.

Итак, щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ ) по названию элемента и выберите из списка «Свойства» .

Откроется окошко, в котором необходимо щелкнуть по наименованию вкладки «Сведения» .

После этого в поле «Свойства» из раскрывшегося списка выберите вариант «ИД оборудования» . В области «Значение» отобразится ID устройства, то есть в нашем случае USB-порта.

Эти данные нужно сохранить. Их можно записать или скопировать. Для того чтобы выполнить второй вариант, просто кликните ПКМ по содержимому области «Значение» и в меню выберите «Копировать» .

Внимание! Главное, после этого не копировать больше никаких данных до полного завершения операции по поиску нужных драйверов. Иначе вы просто замените информацию в «Буфере обмена» об ID драйверов новыми данными. Если же вам все-таки необходимо в ходе процедуры скопировать что-то ещё, то предварительно вставьте данные из окошка свойств оборудования в «Блокнот» или в любой другой текстовый редактор. Таким образом, при необходимости вы быстро сможете скопировать их снова.
Теперь можно приступать непосредственно к поиску необходимых драйверов. Открывайте браузер и переходите на один из популярных онлайн-сервисов поиска драйверов — DevID или DevID DriverPack. Нужно вбить в поисковое поле сайта те данные, которые вы заранее скопировали, и нажать на кнопку, запускающую поиск.

После этого откроются результаты выдачи. Выберите тот вариант, который соответствует вашей операционной системе (в нашем случае Windows 7) и её разрядности (32 или 64 бит), а после щелкните по нему.

Если вы используете сервис DevID DriverPack, то там необходимо будет указать наименование ОС и разрядность до того, как запустите поиск.

После того как вы перешли на страницу драйвера, скачайте его, при необходимости распакуйте из архива и запустите на компьютере, следуя тем подсказкам, которые будут отображаться на мониторе. После перезапуска ПК проблемные USB-порты должны заработать. Если же этого не случилось, то ищите истоки проблемы в некорректных записях реестра, о чем было рассказано выше.

Есть ещё один вариант скачивания необходимых драйверов – сделать это с официального сайта производителя USB-контроллеров, которые установлены на вашем ПК. Но в таком случае вы должны обязательно выяснить адрес этого интернет-ресурса, а также точное наименование модели контроллера.

Существует две основные причины, почему именно после установки Windows 7 могут не работать USB-порты, хотя до этого они функционировали нормально. Во-первых, это некорректные записи в системном реестре, оставшиеся от старой ОС, а во-вторых, отсутствие необходимых драйверов. Каждая из указанных проблем решается несколькими способами, которые мы подробно расписали в данной статье. Так что пользователи, ознакомившись с материалом, могут самостоятельно выбрать наиболее удобный и приемлемый для них вариант действий.

В зависимости от установленной версии Windows некоторые рисунки и сведения в данном документе могут различаться.

Перед использованием

Для некоторых устройств USB, например, для принтеров, сканеров, копиров, установка ПО и USB-драйверов требуется перед подключением USB-устройства к компьютеру. Всегда следуйте указаниям в документации по установке, предоставленной изготовителем устройства USB.

При устранении неполадок USB-устройства, может потребоваться отключить USB-устройство от компьютера.

Внимание!
Всегда следуйте инструкциям производителя по отключению устройств USB от компьютера. Некоторые устройства USB должны быть отключены и извлечены , прежде чем они будут отсоединены от компьютера. Некоторые устройства USB поддерживают функцию Windows Безопасное извлечение устройства .

Действия по устранению неполадки

Если применимо, выполните следующие действия, чтобы устранить неисправности, связанные с некорректно работающими устройствами USB.

Электропитание . Если устройство USB работает от аккумулятора, убедитесь, что аккумулятор установлен надлежащим образом и исправно функционирует. Если устройство USB работает от внешнего источника питания, убедитесь, что все силовые соединения надежно защищены, а шнур питания подсоединен к источнику питания.

Проверьте USB-подключение . Иногда для решения проблемы достаточно просто отсоединить и снова подсоединить устройство к компьютеру.

Отсоедините от компьютера все устройства USB кроме USB-мыши и USB-клавиатуры (если они используются). К ним относятся концентраторы, флэш-диски, принтеры и камеры.

Предварительно отключив все USB-устройства, выполните следующие действия.
- При использовании настольного компьютера подключите неправильно работающее устройство в один из портов USB на тыльной стороне корпуса компьютера (порты, подключенные непосредственно к системной плате).
  
  При использовании ноутбука подключите неправильно работающее устройство к USB-порту на ноутбуке. Не используйте разветвитель портов USB (например, док-станцию или концентратор USB).

Что случится при отсоединении устройства?

Устройство работает исправно : Проблема, скорее всего связана с питанием или со слабым уровнем общей производительности системы.

Примечание.
Во избежание отказа устройства USB в дальнейшем придерживайтесь следующих правил. Не подключайте к компьютеру слишком много устройств. Подождите 5 секунд после подключения устройства. Используйте концентраторы с автономным питанием для подключения других устройств. Не подсоединяйте USB-устройства, если система занята (работает медленнее обычного).

Устройство не работает : Оставьте устройство подключенным и перейдите к следующему шагу.

Установка программного обеспечения от производителя устройства USB : Для работы некоторых устройств USB требуется установка программного обеспечения производителя.

Если устройство USB поставлялось вместе с программным обеспечением, которое ранее не было установлено, установите это ПО в соответствии с инструкциями изготовителя.

После установки программного обеспечения от производителя вновь подсоедините USB-устройство.

Теперь устройство должно работать исправно. Если проблема остается, перейдите к следующему шагу.

Решения Microsoft Easy Fix : Корпорация Microsoft предоставляет веб-приложение для автоматической диагностики и исправления. Перейдите на веб-страницу Как использовать решения Microsoft Easy Fix (на английском языке) и выберите средство для устранения неполадок, которое больше всего соответствует вашей проблеме. Затем выполните инструкции на экране. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Центр обновлений Windows : Запуск Центра обновлений Windows приведет к проверке обновлений операционной системы, необходимых для вашего компьютера. Перейдите в Центр обновлений Windows (на английском языке) и выполните инструкции на экране, чтобы проверить обновления и согласиться со всеми рекомендованными и дополнительными обновлениями драйверов. Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Восстановление системы Microsoft : Если устройство USB ранее работало, а затем стало нестабильным, используйте функцию восстановления системы Microsoft , чтобы вернуться к тому моменту, когда устройство еще работало. Более подробную информацию см. в разделе Использование функции восстановления системы Microsoft (Windows 10, 8) . Если устройство по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Диспетчер устройств : Возможно, вы сможете устранить проблему с помощью диспетчера устройств.

В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств .

Выполните приведенные ниже действия в зависимости от того, как устройство обозначено в диспетчере устройств:

Неизвестное устройство : драйвер не установлен или был установлен неправильно (например, устройство USB было извлечено в момент его обнаружения и настройки системой Windows как нового оборудования). Чтобы устранить эту неисправность, удалите и повторно установите драйвер устройства, как показано ниже.
1. Отсоедините устройство.
  
  Щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное устройство и выберите пункт Удалить .
  
  Откроется окно .
  
  (если показан).
  
  Нажмите кнопку OK .
  
  Перезагрузите компьютер.
  
  Повторно установите устройство в соответствии с инструкциями производителя.

Другое устройство : порты USB работают, но необходимо установить драйверы устройства. Чтобы устранить эту неисправность, выполните следующие действия:

Отсоедините устройство USB и подождите 20 секунд.

Установите драйверы в соответствии с инструкциями производителя.

Отображается наименование устройства : Порты USB и базовые функции plug-and-play работают исправно. Возможно, источником проблемы является само устройство или его драйверы. Возможно, одно из следующих действий устранит неисправность:

Перезагрузите компьютер и повторно подключите устройство USB.

Отсоедините устройство USB, удалите и переустановите ранее установленное для него программное обеспечение (если есть).

Удалите и повторно установите устройство, как показано ниже.
1. Не отключая устройство, щелкните правой кнопкой мыши строку с именем устройства в окне диспетчера устройств и выберите пункт Удалить .
  
  Откроется окно Подтвердите удаление устройства .
  
  Щелкните поле рядом с пунктом Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства (если показан).
  
  Нажмите кнопку OK .
  
  После исчезновения строки с именем устройства из списка отсоедините устройство и перезагрузите компьютер.
  
  Попытайтесь снова установить устройство в соответствии с инструкциями производителя.

Если используемое устройство является устройством связи, дважды щелкните строку с именем устройства и выберите другой номер COM-порта, например COM4 вместо COM3.

Устройство не указано в списке : если устройство не указано, перейдите к следующему шагу.

Удаление корневых концентраторов USB : Удаление корневых концентраторов USB заставляет систему переустановить корневые концентраторы при следующем перезапуске компьютера. Используйте приведенные ниже действия для удаления корневых концентраторов USB:

Windows не обнаруживает устройство USB 2.0 (в диспетчере устройств отсутствует имя устройства)

Если устройство USB появляется в окне Диспетчера устройств, проблема может заключаться в требованиях к электропитанию.

Отсоедините устройство и выполняйте следующие действия, пока устройство не будет обнаружено:

USB-накопители, не отображаемые в окне «Безопасное удаление оборудования»

При подключении носителя USB, например флэш-диска, устройство может не отображаться в окне "Безопасное удаление оборудования" после нажатия значка Безопасное удаление оборудования в области уведомлений рабочего стола Windows.

Накопитель USB : Устройство USB может не отображаться, если оно было ранее остановлено и не отсоединено от порта USB.